KENDARI, INFORMASISULTRA.COM – Dalam rangka menciptakan pemerintahan yang harmonis dan inovatif pemerintah kecamatan poasia berkomitmen meningkatkan dan memaksimalkan pelayanan publik terhadap masyarakat.
Hal tersebut senada dengan tagline Wali Kota Kendari dan Wakil Wali Kota Kendari untuk mewujudkan “Kendari Semakin Maju”.
Camat Poasia Roniva Mandalay Putra, S.Sos. mengatakan, Terkait pelayanan publik di pemerintah kecamatan poasia Kota Kendari dirinya selalu pimpinan wilayah yakni camat senantiasa memaksimalkan pelayanan terhadap masyarakat.
“Kami selalu mengoptimalkan pelayanan publik kepada masyarakat kecamatan poasia. Siapapun yang datang berurusan baik secara administrasi maupun pelayanan lain kita selalu maksimalkan,” kata Roniva Mandalay Putra saat ditemui diruang kerjanya Kamis, 17 Juli 2025.
Roniva juga menambahkan, Ketika masyarakat datang untuk meminta pelayanan di kantor kecamatan poasia dirinya selalu menginstruksikan kepada jajaran dan staf agar segera dilayani alias tidak di persulit.
“Itu semua kita lakukan dalam rangka menciptakan kesan baik kepada masyarakat terhadap pemerintah kota kendari maupun juga pemerintah kecamatan poasia,” ungkap Roniva.
Kendati demikian, Mantan Sekretaris Camat Poasia ini juga bilang, Setiap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat selalu dikaji dan juga dipelajari terlebih dahulu oleh pihaknya sebelum diberikan pelayanan yang prima.
“Kalau masalah pelayanan administrasi saya selalu kaji dan mempelajari terlebih dahulu sebelum kemudian ditindaklanjuti. Namun kita memaksimalkan pelayanan tersebut menjadi lebih cepat, Kalau bisa satu hari ya sudah satu hari saja ngapain kita tunggu lama-lama,” ucap Roniva.
Roniva juga mengaku, Dirinya selalu terbuka kepada masyarakat tidak hanya pelayanan administrasi namun juga pelayanan non administrasi seperti aduan masyarakat terkait persoalan yang terjadi di wilayah kecamatan poasia.
“Sekarang sudah jamannya teknologi dan canggih sehingga masyarakat bisa melaporkan aduan kepada saya melalui media sosial dan media sosial saya sudah saya sebarkan,” ujarnya.
Menurut Roniva, Sejumlah keluhan dari masyarakat kerap kali diterima oleh dirinya seperti masalah sampah dan lain lain sehingga dirinya bisa cepat menindaklanjuti aduan tersebut kepada jajarannya maupun organisasi perangkat daerah (OPD) terkait.
“Kemarin juga pemerintah kota kendari telah melaunching call center 112 yang merupakan salah satu program 100 hari kepemimpinan Wali Kota dan Wakil Wali Kota Kendari, namun kami tetap backup dengan layanan dan aduan melalui media sosial kami,” pungkasnya.(ADV).
